Политика обработки персональных данных

1. Оператор персональных данных

Индивидуальный предприниматель Околичный Владимир Валентинович. ИНН 770974418399; ОГРНИП 321774600295559.

Юридический адрес: 111677, Россия, г. Москва, ул. Маресьева, д. 6, корп. 2, кв. 192.

2. Обращения

По вашему согласию обрабатываем имя или название студии, телефон, контакт Telegram или email, текст обращения, ссылку на проект и приложенный файл. Необязательные сведения вы передаёте по своему выбору. Цель — ответить на обращение, обсудить изготовление мебели и подготовить расчёт.

Заявка сначала сохраняется на сервере сайта, затем доставляется в подключённые каналы мастерской: CRM YouGile, почту мастерской и закрытую группу Telegram. Вложения хранятся отдельно от общедоступных файлов сайта; ссылка на скачивание требует входа владельца. Доступ к данным предоставляется оператору для обработки обращения. Сбой доставки не удаляет заявку.

Заявки хранятся на сервере сайта 1 год; доставленные вложения — 90 дней. Недоставленные обращения и их вложения автоматически не удаляются до устранения ошибки или ручного решения оператора. Сроки и удаление копий в YouGile, почте и Telegram управляются оператором отдельно; удаление на сайте не удаляет эти копии.

3. Cookies и аналитика

Аналитика и запись просмотра запускаются при входе на сайт. Отключить их можно кнопкой «Отключить аналитику» в плашке cookies и аналитики; этот выбор сохраняется в браузере. Можно пользоваться сайтом и отправить заявку с отключённой аналитикой. Для связи посещений используются случайные идентификаторы посетителя и сессии в браузере. После 30 минут неактивности начинается новая сессия. Посещения не объединяются по IP-адресу.

Для аналитики сохраняются страницы, источник перехода и разрешённые рекламные метки UTM и yclid, клики по элементам сайта, просмотр разделов, глубина прокрутки, активное время, работа с галереями, материалами, видео и 3D, этапы формы, технические ошибки и показатели скорости. При отправке заявки с включённой аналитикой она связывается с визитом.

Чтобы оценивать удобство сайта, сохраняем последовательность взаимодействий со страницей: движения указателя, прокрутку и изменения страницы. Эти данные позволяют воспроизвести просмотр. При этом исключаются поля форм и их содержимое, название и содержимое вложения, ссылка на проект и отображаемые данные посетителя. Canvas и 3D не сохраняются покадрово. Содержимое сетевых запросов и произвольные параметры URL также не сохраняются.

При входе на сайт также подключается сервис Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС»), счётчик 113666064. Он получает сведения о посещённых страницах, разрешённые метки UTM и yclid, домен источника, события обращения и технические сведения о браузере и устройстве. При обращении к серверам сервиса передаётся IP-адрес; сервис использует cookies и собственные идентификаторы. Имена, контакты, сообщения, ссылки на проекты и вложения из форм в Метрику не передаются. Вебвизор Метрики отключён; запись просмотра выполняется собственным модулем сайта. Подробности обработки и хранения данных сервисом: политика конфиденциальности Яндекса. При отключении аналитики счётчик останавливается. Ранее установленные cookies Яндекса можно удалить в настройках браузера.

На собственном сервере сайта события и пути посещений хранятся 90 дней, данные для воспроизведения просмотра — 30 дней, обезличенные сводки — 2 года. Для повторной доставки браузер временно хранит пакеты аналитики не более суток. Выбор «Понятно» или «Отключить аналитику» сохраняется на 1 год в cookie moska_consent и локальном хранилище браузера. Эта cookie нужна для запоминания выбора и не содержит идентификатор посетителя или данные форм. Идентификатор посетителя сохраняется в локальном хранилище при включённой аналитике. Нажатие «Понятно» не требуется для её запуска; при первом входе сайт не сохраняет этот выбор за посетителя. Данные для воспроизведения просмотра могут быть неполными при блокировке, отключённом JavaScript или закрытии вкладки до отправки пакетов.

Отключить аналитику можно через «Cookies и аналитика» внизу любой страницы и кнопку «Отключить аналитику». После отказа аналитика отключается, а сохранённые в браузере идентификаторы и очередь отправки удаляются. Для удаления ранее сохранённых данных обратитесь к оператору; укажите примерное время визита, страницу и, если имеется, номер заявки.

4. Техническое обслуживание

Для выдачи страницы сервер обрабатывает сетевой запрос. В журнал собственного модуля поступают время, путь без параметров URL, метод, код ответа, тип устройства, технический признак робота и домен источника. IP-адрес, cookies, поля форм и заголовок авторизации в этот журнал не сохраняются. Технические записи хранятся 90 дней. Такой запрос учитывается отдельно от визита с включённой аналитикой и не содержит полной истории взаимодействия с сайтом.

Для хранения, уточнения, использования, передачи в подключённые сервисы и удаления данных применяются автоматизированные средства. Закрытый кабинет и файлы защищены авторизацией. Резервные копии доступны только оператору и обслуживающему сайт специалисту; при восстановлении повторно выполняется очистка по срокам.

5. Обращения и отзыв согласия

По вопросам доступа, уточнения и удаления данных, а также отзыва согласия: okolokl83@gmail.com. Укажите данные, позволяющие найти обращение. Отзыв согласия прекращает дальнейшую обработку для соответствующей цели, кроме хранения, для которого у оператора имеется отдельное основание.